Фирменный магазин
Dometic
+7(495) 500-71-78
+7(495) 500-67-80

Гарантийное обслуживание

Европейский уровень сервиса от Dometic!

Уважаемый покупатель!

ООО «Дометик РУС» обеспечивает полное гарантийное обслуживание, приобретенной Вами техники. Предлагаем ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания.

Действие гарантии:

В процессе эксплуатации, в случае поломки или обнаружения недостатков изделия, настоящая гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену прибора в случае невозможности ремонта. 

Гарантия распространяется на все элементы приобретенного товара, за исключением деталей отделки корпуса, предохранителей, батарей и прочих элементов, обладающих ограниченным сроком использования, а также деталей, требующих периодической замены.

Срок гарантии исчисляется с момента покупки изделия.

Условия предоставления гарантии:

1. Товар должен быть приобретён на территории РФ и использоваться в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

2. Товар принимается на гарантийное обслуживание при условии предоставления правильно-заполненного гарантийного талона с отметками фирмы продавца.

Образец фирменного гарантийного талона Dometic Waeco:

Сторона 1

Гарантийный талон 1.jpg

Сторона 2

Гарантийный талон 2.jpg

3. Гарантийное обслуживание производится уполномоченными сервисными центрами, список которых вы сможете найти на сайте www.dometic .com в разделе «Сервис».

4. В случае, если гарантийный ремонт изделия выполнялся с заменой деталей и составных частей, на заменённые детали и составные части предоставляется гарантия сроком на полгода, исчисляемая со дня выдачи изделия покупателю.

Гарантия не распространяется на товары, неисправность которых вызвана следующими факторами: 

  •      пожаром, 
  •      молнией и другим природным явлением,
  •      механическим повреждением,
  •      неправильным использованием, в том числе использованием источников питания, отличающихся от   указанных в инструкции по эксплуатации,
  •      износом,
  •      халатным отношением,
  •      попаданием в изделие посторонних предметов и насекомых,
  •    ремонтом или наладкой, произведенных лицом, не имеющим сертификата на оказание таких услуг,
  •     установкой и эксплуатацией с нарушением условий инструкции по эксплуатации и/или технических условий и требований безопасности.

Право потребителя на обмен и возврат товара регламентируется законодательством РФ, в частности Законом РФ «О защите прав потребителей»

За дополнительными разъяснениями и по всем вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в центральный сервис Dometic, по единому телефону
(по России звонок бесплатный):     8-800-100-16-17

Так же можете обращаться к дилеру, у которого вы приобрели изделие, или в ближайший авторизованный сервисный центр Dometic.

Сроки гарантии:

Группы товаров

Сроки гарантии

  

Холодильники компрессорные WAECO CF, CDF, CFX

3 года

Кондиционеры Dometic и WAECO

2 года

Холодильники встраиваемые Dometic и WAECO

Холодильники термоэлектрические WAECO серии TropiCool

Инверторы WAECO (чистый синус)

Инверторы WAECO (мод.синус) PP1002, 1004, 2002, 2004

Инверторы WAECO CombiPower c зарядным устройством

 

Кондиционеры SAFKAR

1 год

Остальные группы товаров

1 год

Центральный сервисный центр:

ООО «Дометик РУС»

Адрес: 107140, г. Москва,

Комсомольская площадь, д. 6, стр.1

Тел.+7(495)780-79-39

E- mail : service@dometic.ru



Телефон:8-800-100-16-17